せっかく応募があったのに「連絡がつかない」「当日ドタキャンされた」

……そんなお悩みはありませんか？

売り手市場の今、面接の辞退を防ぎ、志望度 MAX の状態で当日を迎えてもらうには「3つの仕掛け」が効果的です。

仕掛け①：応募後「24時間以内」にSMSで連絡する 応募直後は、求職者の熱量が最も高いタイミング。遅くとも24時間以内にファーストコンタクトを取りましょう。

• ポイント：電話やメールだけでなく「SMS（ショートメッセージ）」を併用する

• 理由：開封率が約87%と高く、電話に出ない若手や仕事中の人でも隙間時間に確認・返信できるため

• 効果：連絡不通率が20%から7%へ激減（約65%改善）したデータもあります
   

仕掛け②：面接前日に「温度感のあるメッセージ」を送る 機械的な自動送信ではなく、担当者の「顔や温度感」が伝わる文面をSMS等で1通送ります。

【前日リマインド文面案】 「〇〇様、こんにちは！〇〇店の店長 〇〇です。明日の14:00からお会いできることを、スタッフ一同とても楽しみにしております！ 面接というよりは、お店の雰囲気を見ていただきながら、普段のシフトのご希望などをざっくばらんにお伺いするお時間にできればと思います。当日は履歴書も不要ですので、どうぞお気をつけてお越しくださいね。もし道に迷われたり、遅れそうな際はお気軽にこの番号（〇〇-〇〇-〇〇）までご連絡ください！」

• 効果：面接への心理的ハードルが下がり、「歓迎されている」という安心感から無断辞退の強い抑止力になります。
   

仕掛け③：面接は「選別」ではなく「選ばれる場」と定義する 面接は上から目線で評価する場ではなく、「自社のファンになってもらう相互理解の場」です。

• ウェルカム体制の徹底：到着時にスタッフ全員で「〇〇様ですね！お待ちしておりました！」と笑顔で出迎える

• 熱意を伝えるお見送り：面接の最後には「ぜひ一緒に働きたい」と伝え、出口まで丁寧にお見送り（握手も効果的）

• 効果：他社とバッティングした際の「最大の決定打」になります。
   

求職者の不安を「安心」に変え、「ここで働きたい！」と思わせるプロセスをぜひ試してみてください。